上?？评鹂酥鳡I超細微粉研磨設(shè)備，公司 本著“客戶，誠信至上”的原則，對研磨設(shè)備的售后服實現(xiàn)讓客戶放心滿意，售前、售后全面負責(zé)；的產(chǎn)品質(zhì)量和滿意的服務(wù)，使科利瑞克與多家企業(yè)建立了長期的合作關(guān)系。

根據(jù)用戶需求為用戶設(shè)計的系統(tǒng)整體解決方案，滿足客戶需求。

1.保證為用戶提供良好的售前、售后服務(wù)，為用戶在定購前介紹產(chǎn)品性能及使用要求，提供有關(guān)資料，當(dāng)好用戶參謀。

2.用戶需求進行技術(shù)培訓(xùn)，對重點用戶進行質(zhì)量跟蹤、用戶訪問，及時根據(jù)用戶需求改進產(chǎn)品性能，不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量。

3.保證兌現(xiàn)產(chǎn)品“三包”，產(chǎn)品在“三包”期內(nèi)確屬產(chǎn)品質(zhì)量問題，嚴格履行合同中規(guī)定的賠償責(zé)任。

4.超過“三包”期限的產(chǎn)品，保證提供維修配件并根據(jù)用戶需求做好維修服務(wù)工作。

5.對于產(chǎn)品的配件和易損件以出廠價優(yōu)惠提供。

6.接到用戶要求解決產(chǎn)品在使用中出現(xiàn)的問題通知后，本公司在1小時內(nèi)作出初步響應(yīng)，重大問題24小時到達現(xiàn)場。

7.需要技術(shù)服務(wù)的將派技術(shù)服務(wù)人員參加開箱驗收和指導(dǎo)安裝、調(diào)試工作，直到設(shè)備正常運轉(zhuǎn)。如有必要公司免費為客戶培訓(xùn)技術(shù)人員，讓客戶掌握設(shè)備的使用、維護和簡單修理技術(shù)。在生產(chǎn)過程中一旦設(shè)備出現(xiàn)故障，公司在接到客戶電話后的24小時內(nèi)必須拿出明確的解決方案，并將以先恢復(fù)生產(chǎn)再追究責(zé)任的態(tài)度迅速解決問題。